นโยบายการจัดส่งสินค้า

อัปเดตล่าสุด: กรกฎาคม 2569

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ Alpimzee

เรามุ่งมั่นที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โปรดอ่านข้อมูลต่อไปนี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีการจัดส่งของเรา

การประมวลผลคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกดำเนินการเมื่อได้รับการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

โปรดเผื่อเวลา 2-5 วันทำการ สำหรับการเตรียมคำสั่งซื้อ การตรวจสอบคุณภาพ การบรรจุหีบห่อ และการจัดส่ง

ในช่วงเวลาที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก กิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ ระยะเวลาดำเนินการอาจนานขึ้นเล็กน้อย

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมข้อมูลการติดตาม (หากมี)

ระยะเวลาการจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทางของคุณและวิธีการจัดส่งที่เลือก

ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณคือ:

ปลายทาง เวลาจัดส่งโดยประมาณ
ประเทศไทย 5–12 วันทำการ
ออสเตรเลีย 7–15 วันทำการ
สหรัฐอเมริกา 7–15 วันทำการ
แคนาดา 8–18 วันทำการ
สหราชอาณาจักร 7–15 วันทำการ
ยุโรป 8–18 วันทำการ
ปลายทางต่างประเทศอื่นๆ 10–25 วันทำการ

กรอบเวลาเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้นและไม่สามารถรับประกันได้

อาจเกิดความล่าช้าเนื่องจากการดำเนินการศุลกากร สภาพอากาศที่รุนแรง ความล่าช้าของผู้ขนส่ง วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน โดยขึ้นอยู่กับ:

  • ปลายทางของการจัดส่ง

  • ขนาดและน้ำหนักของสินค้า

  • วิธีการจัดส่งที่เลือก

บางครั้งเราอาจมีโปรโมชั่นจัดส่งฟรี ซึ่งจะแสดงไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ของเราเมื่อมีโปรโมชั่น

การติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

คำสั่งซื้อส่วนใหญ่มีบริการติดตาม

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขติดตาม

โปรดรอสูงสุด 48 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลการติดตามเริ่มใช้งานหลังจากจัดส่ง

สินค้าหลายรายการ

หากคำสั่งซื้อของคุณมีสินค้าหลายรายการ สินค้าเหล่านั้นอาจถูกจัดส่งแยกกัน

สิ่งนี้ช่วยให้เราใช้สถานที่จัดส่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและช่วยหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่ไม่จำเป็น

หากเกิดกรณีนี้ คุณจะได้รับข้อมูลการติดตามแยกต่างหากสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้ง (หากมี)

ภาษีศุลกากร อากร และภาษี

คำสั่งซื้อระหว่างประเทศอาจต้องเสียภาษีศุลกากร อากรขาเข้า หรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ของรัฐบาลที่เรียกเก็บโดยประเทศปลายทางของคุณ

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

Alpimzee จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากขั้นตอนการผ่านพิธีการศุลกากร

ข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งของคุณถูกต้องก่อนที่จะทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

หากให้ที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน อาจเกิดความล่าช้าในการจัดส่งหรือค่าจัดส่งเพิ่มเติมได้

หากคำสั่งซื้อถูกจัดส่งไปแล้ว เราอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งได้

คำสั่งซื้อที่สูญหายหรือล่าช้า

หากพัสดุของคุณล่าช้ามากผิดปกติ โปรดติดต่อเรา

เราจะทำงานร่วมกับพันธมิตรผู้จัดส่งและผู้ให้บริการจัดส่งของเราเพื่อตรวจสอบการจัดส่ง

แม้ว่าเราจะไม่สามารถรับประกันระยะเวลาการจัดส่งของผู้ขนส่งได้ แต่เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการจัดส่งให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

พัสดุที่เสียหาย

หากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพที่เสียหาย โปรดติดต่อเราภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

เพื่อช่วยเราในการดำเนินการเรียกร้องของคุณ โปรดระบุ:

  • หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

  • รูปถ่ายสินค้าที่เสียหาย

  • รูปถ่ายบรรจุภัณฑ์

  • คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น

เราจะตรวจสอบการเรียกร้องของคุณและจัดการแก้ไขที่เหมาะสมหากมี

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านหน้า ติดต่อเรา

เรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ